Mauritius Telecom tient à informer ses clients qu’elle procédera à des travaux de rehaussement sur son réseau mobile dans la nuit du mardi 19 au mercredi 20 novembre 2024.

Ces travaux, qui seront effectués de 21h à 5h, pourraient occasionner des perturbations des services mobiles de my.t à Maurice et à Rodrigues.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie son aimable clientèle de sa compréhension.



Port Louis
Ce 19 Novembre 2024

Mauritius Telecom tient à informer ses clients qu’elle procédera au déplacement de ses câbles à fibre optique se trouvant à Belle Rive et à Hermitage, suivant une requête de la Road Development Authority (RDA).

Ces travaux, qui seront effectués dans la nuit du vendredi 15 au samedi 16 novembre 2024 de 23h à 6h, pourraient occasionner des perturbations des services de téléphonie fixe, mobile, internet et télévision de my.t dans ces régions.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie son aimable clientèle de sa compréhension.


Port Louis
Ce 15 Novembre 2024

Il a été porté à l’attention de Mauritius Telecom que des membres du public ont reçu des appels WhatsApp, provenant de numéros internationaux, utilisant le logo de MT.

Mauritius Telecom tient à préciser qu’elle n’est en aucun cas à l’origine de ces appels et qu’aucun de ses employés n’a été mandaté à cet effet.

Mauritius Telecom conseille vivement au public de ne pas répondre à ces appels et de faire preuve de vigilance. Ces types d’appels visent à arnaquer les destinataires en leur soutirant des informations personnelles. Mauritius Telecom recommande donc aux membres du public de ne jamais divulguer leurs informations confidentielles à quiconque.




Port Louis
Ce 14 Novembre 2024

Mauritius Telecom tient à informer ses clients et le public en général de la fermeture exceptionnelle, dans le cadre des législatives 2024, de ses Telecom Shops à partir de 13 heures, le lundi 11 novembre 2024. Les Telecom Shops reprendront leurs activités aux horaires habituels à partir du 12 novembre 2024.

Services digitaux
Nos services digitaux restent disponibles en permanence :
Telecom app
Vous pouvez utiliser l’application telecom app pour vous abonner aux services de Mauritius Telecom, recharger votre mobile prépayé, acheter des data packs, ou même rapporter une faute, entre autres.

my.t money
Vous pouvez utiliser my.t money pour payer vos factures ou faire d’autres paiements.

Hotlines disponibles
Si vous souhaitez signaler un problème, nos hotlines demeurent disponibles 24/7 sur les numéros suivants :

8900 - my.t mobile
8902 - my.t home
8908 - my.t money

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et vous remercie de votre compréhension.


Port Louis
Ce 9 Novembre 2024

Mauritius Telecom tient à informer le public en général que les MUGA de Phoenix et de Tyack sont exceptionnellement fermés à partir de 18 heures le samedi 9 novembre jusqu’au lundi 11 novembre 2024, dans le cadre des législatives 2024. Mauritius Telecom informe également ceux qui ont réservé les terrains de futsal ces jours-là qu’une autre date leur sera allouée.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et vous remercie de votre compréhension.


Port Louis
Ce 7 November 2024

Déplacement de câbles à Wooton

Mauritius Telecom tient à informer ses clients qu’elle procédera au déplacement de ses câbles à fibre optique se trouvant à Wooton, suivant une requête de la Road Development Authority (RDA).

Ces travaux, qui seront effectués dans la nuit du mardi 5 au mercredi 6 novembre 2024 de 23h à 6h, pourraient occasionner des perturbations des services de téléphonie fixe, mobile, internet et télévision de my.t à Wooton et dans ses environs.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie son aimable clientèle de sa compréhension.


Port Louis
5 novembre 2024

Mauritius Telecom Ltd and Cellplus Mobile Communications Ltd refer to their communiqué issued yesterday, 1 November 2024. We received on Saturday 2 November 2024 a new Directive from the Information and Communication Technologies Authority (ICTA) to lift all restrictions on access to all social media platforms.

To this effect, we wish to inform our customers and the public at large that all social media platforms are now fully accessible with the appropriate internet subscriptions.

We wish to thank all customers for their understanding and patience as we remain committed to continue to serve them to the best of our ability.


Port Louis
2 November 2024

Mauritius Telecom Ltd and Cellplus Mobile Communications Ltd are licensed to offer internet services to the public subject to terms and conditions set out in their respective licences.

We received on Thursday 31 October 2024 a Directive from the Information and Communication Technologies Authority (ICTA) to the effect that we should do the needful to temporarily suspend access to all social media platforms until 11 November 2024 in response to concerns expressed following illegal postings that could impact national security and public safety in Mauritius.

As licensees of ICTA, Mauritius Telecom and Cellplus have acted on the Directive given. We are conscious that this temporary measure shall cause inconvenience to our customers and will interact with the regulator to minimise the impact on the services we provide.

We remain committed to continue to serve our customers to the best of our ability while complying with the Directive of the regulator.

We shall keep you informed of any developments through our official channels.


Port Louis
1 November 2024

Déplacement de câbles à Ecroignard

Mauritius Telecom tient à informer ses clients qu’elle procédera au déplacement de ses câbles à fibre optique se trouvant à Ecroignard du vendredi 18 au samedi 19 octobre, ainsi que du lundi 21 au vendredi 25 octobre 2024.

Ces travaux, qui seront effectués la nuit de 23h à 6h, pourraient occasionner des perturbations des services de téléphonie fixe, mobile, internet et télévision de my.t dans les régions de Bel Air, Ecroignard, Flacq et Camp de Masque.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie son aimable clientèle de sa compréhension.


Port Louis
Ce 18 octobre 2024

Travaux de rehaussement sur la plateforme IPTV

Mauritius Telecom tient à informer ses clients qu’elle procédera à des travaux de rehaussement sur sa plateforme IPTV le mercredi 9 et le jeudi 10 octobre 2024.

Durant ces travaux, qui seront effectués de 10h à 15h, les chaînes de la MBC et de New World Sport sur my.t pourraient connaître des perturbations à Maurice et à Rodrigues.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie son aimable clientèle de sa compréhension.


Port Louis
Ce 9 octobre 2024

Mauritius Telecom tient à informer ses clients qu’elle procédera au déplacement de ses câbles à fibre optique se trouvant à la rue Raoul Rivet, à Port Louis dans la nuit du vendredi 4 au samedi 5 octobre 2024.

Ces travaux, qui seront effectués de 23h à 6h, pourraient occasionner des perturbations des services de téléphonie fixe, mobile, internet et télévision de my.t dans cette région et ses environs.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie son aimable clientèle de sa compréhension.


Port Louis
Ce 4 octobre 2024

Mauritius Telecom tient à informer ses clients qu’elle procédera au déplacement de ses câbles à fibre optique se trouvant à Rivière du Poste du mercredi 2 au samedi 5 octobre 2024.

Ces travaux, qui seront effectués dans la nuit de 23h à 6h, pourraient occasionner des perturbations des services de téléphonie fixe, mobile, internet et télévision de my.t à Rivière du Poste, Grand Bois, Rivière des Anguilles et dans les régions avoisinantes.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie son aimable clientèle de sa compréhension.


Port Louis
Ce 2 octobre 2024

Mauritius Telecom tient à informer ses clients qu’elle procédera à des travaux de rehaussement sur son réseau mobile du mardi 1er au jeudi 3 octobre 2024.

Ces travaux, qui seront effectués la nuit de 23h30 à 4h, pourraient occasionner des perturbations du service d’internet mobile de my.t.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie son aimable clientèle de sa compréhension.


Port Louis
Ce 1er octobre 2024

Déplacement de câbles
Mauritius Telecom tient à informer ses clients qu’elle procédera au déplacement de ses câbles à fibre optique se trouvant :

• à Grand Baie, du jeudi 19 au vendredi 20 septembre ;
• au morcellement Hermitage, à Coromandel, du vendredi 21 au samedi 22 septembre 2024.

Ces travaux, qui seront effectués dans la nuit de 23h à 6h, pourraient occasionner des perturbations des services de téléphonie fixe, mobile, internet et télévision de my.t dans ces régions aux dates susmentionnées.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie son aimable clientèle de sa compréhension.


Port Louis
Ce 19 septembre 2024

Mauritius Telecom tient à informer ses clients qu’elle procédera à des travaux de rehaussement sur son réseau mobile.
Ces travaux, qui seront effectués dans la nuit du mardi 10 au mercredi 11 septembre 2024 23h à 2h, pourraient occasionner des perturbations du service voix (VoLTE) de my.t à Maurice et à Rodrigues.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie son aimable clientèle de sa compréhension.


Port Louis
Ce 10 septembre 2024

Déplacement de câbles
Mauritius Telecom tient à informer ses clients qu’elle procédera au déplacement de ses câbles à fibre optique se trouvant à L’Avenir, St-Pierre et à la rue Raoul Rivet, Port-Louis du lundi 5 au mercredi 7 août 2024.
Ces travaux, qui seront effectués dans la nuit de 23h à 6h, pourraient occasionner des perturbations des services de téléphonie fixe, mobile, internet et télévision de my.t dans ces régions.
Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie son aimable clientèle de sa compréhension.


Port Louis
Ce 05 août 2024

Mise à jour de la plateforme my.t money

Mauritius Telecom tient à informer ses clients qu’elle procédera à la mise à jour de sa plateforme my.t money dans la nuit du jeudi 25 au vendredi 26 juillet 2024.

Pendant la durée de cet exercice, qui se tiendra de 22h à 00h30, le service my.t money pourrait connaître des perturbations.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie son aimable clientèle de sa compréhension.


Port Louis
Ce 25 juillet 2024

Mauritius Telecom tient à informer ses clients que les horaires d’ouverture de 13 de ses Telecom Shops reviennent à la normale à partir de ce samedi 1er juin 2024, soit de 9h à midi.

Les shops concernés sont :

• Telecom Tower, Port Louis
• Vacoas
• Rose Hill
• Flacq (La Source)
• Triolet
• Goodlands
• Mahebourg
• Plaine Verte
• Riviere des Anguilles
• St Pierre
• Terre Rouge
• Chemin Grenier
• Rodrigues

Les Telecom Shops se trouvant dans les centres commerciaux seront eux ouverts aux heures habituelles.


Port Louis
Ce 30 mai 2024

Mauritius Telecom tient à informer ses clients que les services de téléphonie fixe, internet et télévision de my.t sont actuellement perturbés à Vieux Grand-Port, après qu'un de ses câbles à fibre optique a été endommagé dans la région.

Une équipe technique est à pied d'œuvre afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.

Mauritius Telecom s'excuse pour tout inconvénient et remercie ses clients pour leur compréhension.


Port Louis
Ce 24 mai 2024

Mauritius Telecom tient à informer ses clients que suite à un problème technique sur les câbles sous-marins en Afrique de l’ouest, le service des opérateurs locaux et internationaux membres des consortiums concernés est perturbé. Les consortiums ont déjà enclenché les actions pour la réparation.

Il existe des risques de ralentissement dans la connexion internet de my.t. Mauritius Telecom a toutefois pris les dispositions nécessaires pour rediriger le trafic internet vers d'autres câbles sous-marins.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient causé par cette situation hors de son contrôle et s’engage à communiquer toute information disponible concernant le rétablissement de ses services dans les plus brefs délais.


Port Louis
Ce 14 mars 2024

Mauritius Telecom tient à informer ses clients que d’importants travaux sont prévus du dimanche 3 au jeudi 14 mars 2024 sur le câble sous-marin à fibre optique SAT-3.

Au cours de cette manœuvre, le service des opérateurs locaux et internationaux membres du consortium SAFE/SAT-3 connaîtra des perturbations. Il y a en effet des risques de ralentissement dans la connexion internet.

Toutefois, Mauritius Telecom a mis en place des mesures afin d’atténuer l’impact sur le service. MT a pris les dispositions nécessaires pour rediriger le trafic internet vers d'autres câbles sous-marins.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie ses clients pour leur compréhension.


Port Louis
Ce 2 mars 2024

Extension des heures d’ouverture pour le réenregistrement des SIM

Mauritius Telecom tient à informer ses clients que les heures d’ouverture de 15 Telecom Shops seront étendues jusqu’à 16h (au lieu de midi) les samedis, et cela uniquement durant les mois de mars et d’avril 2024, pour permettre le réenregistrement des SIM.

Les shops concernés sont :
• Quatre Bornes
• Vacoas
• Rose Hill
• Flacq (La Source)
• Telecom Tower, Port Louis
• Curepipe
• Triolet
• Goodlands
• Mahebourg
• Plaine Verte
• Riviere des Anguilles
• St Pierre
• Terre Rouge
• Chemin Grenier
• Rodrigues

Les Telecom Shops se trouvant dans les centres commerciaux seront eux ouverts aux heures habituelles.
Les clients, qui le souhaitent, pourront se rendre dans l’un de ces shops, munis de leur carte d’identité et d’une récente preuve d’adresse, pour effectuer le réenregistrement de leur(s) SIM.

Mauritius Telecom rappelle à ses abonnés my.t mobile qu’ils ont jusqu’au 30 avril 2024 pour effectuer l’exercice de réenregistrement. Passé ce délai, leur(s) SIM sera/seront automatiquement désactivée(s).



Port Louis

Ce 1e mars 2024

Mauritius Telecom tient à informer ses clients qu’elle procédera à des travaux de rehaussement sur son réseau le mercredi 28 février 2024.

Ces travaux, qui seront effectués de 1h à 5h du matin, pourraient occasionner des perturbations des services d’internet et de télévision de my.t dans la région de Floréal.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie son aimable clientèle de sa compréhension.


Port Louis
Ce 27 février 2024

Réouverture des MUGA

Mauritius Telecom tient à informer le public que les MUGA de Phoenix, Tyack, Triolet, La Source, Goodlands, La Tour Koenig, Ste Croix et Bel Air, fermés suite au passage du cyclone Eleanor, sont de nouveau opérationnels.

Pour rappel, les MUGA sont ouverts de 6h à 22h de lundi à dimanche.

Port Louis
Ce 23 février 2024

Suite à l’émission d’un avertissement cyclonique de classe 3 dans le pays, Mauritius Telecom tient à rassurer ses clients que toutes les dispositions ont été prises afin d’assurer la continuité de ses services et leur conseille l’utilisation de ses différents services digitaux :

1. Telecom app
Utilisez l’application telecom app pour vous abonner aux services de Mauritius Telecom, recharger votre mobile prépayé, acheter des data packs, ou même rapporter une faute, entre autres. La telecom app est disponible sur App Store, AppGallery et Google Play.

2. my.t money
Utilisez my.t money pour payer vos factures ou faire d’autres paiements.

Hotlines disponibles.
Si vous souhaitez signaler un problème, nos hotlines demeurent disponibles 24/7 sur les numéros suivants :
8900 – my.t mobile
8902 – my.t home
8908 – my.t money

Nos conseillers sont à votre écoute et, si la nature du problème le permet, résoudront votre problème à distance. Mauritius Telecom précise que ses techniciens, en raison des risques potentiels liés aux conditions cycloniques, n’effectueront pas d’installations et de réparations de fautes sur le terrain ou au domicile de ses clients.

Mauritius Telecom tient à informer ses clients qu’elle procédera à des travaux de rehaussement sur son réseau le 16 février 2024.

Ces travaux, qui seront effectués de 1h à 5h du matin, pourraient occasionner des perturbations des services de téléphonie fixe, mobile, internet et télévision de my.t dans les régions de Candos et de Rose Hill.

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie son aimable clientèle de sa compréhension.

Mauritius Telecom tient à informer ses clients qu’elle procédera à des travaux de rehaussement sur son réseau mobile le jeudi 15 février 2024.

Ces travaux, qui seront effectués de 1h à 2h du matin, pourraient occasionner des perturbations des services mobiles de my.t

Mauritius Telecom s’excuse pour tout inconvénient et remercie son aimable clientèle de sa compréhension.

Suite aux recommandations du National Crisis Committee, en raison des conditions cycloniques qui prévalent actuellement dans le pays et afin d'assurer la sécurité de ses employés, Mauritius Telecom tient à informer ses clients et le public en général que tous ses Telecom Shops ainsi que ses bureaux sont fermés ce mardi 23 janvier 2024.

Mauritius Telecom tient à rassurer ses clients que toutes les dispositions ont été prises afin d'assurer la continuité de ses services et conseille à ses clients l'utilisation de ses différents services digitaux :

Mauritius Telecom vous remercie de votre compréhension.

Mauritius Telecom tient à informer le public que les MUGA de Phoenix, Tyack, Triolet, La Source, Goodlands, La Tour Koenig, Ste Croix et Bel Air, fermés suite au passage du cyclone Belal, sont de nouveau opérationnels.

Pour rappel, les MUGA sont ouverts de 6h à 22h de lundi à dimanche.

Port-Louis
Ce 19 janvier 2024

Mauritius Telecom tient à informer ses clients et le public en général que tous ses Telecom Shops ferment à partir de 12h30 ce lundi 15 janvier 2024 en raison du mauvais temps causé par les conditions cycloniques qui prévalent actuellement dans le pays.

Pour tout renseignement, nous vous invitons à nous appeler sur le 8900 (pour les services de téléphonie mobile), le 8902 (pour toute assistance liée à l'internet, la téléphonie fixe et les services télé de my.t), le 8908 (my.t money) ou le 8919 (my.t Business).

Mauritius Telecom vous remercie de votre compréhension.

Port Louis  
Ce 15 janvier 2024